商場通常內(nèi)部結(jié)構(gòu)龐大復雜、商品豐富、人員嘈雜，且位居人口稠密的繁華地區(qū)，是保安員的重點工作領(lǐng)域。商場人員集中，物資集中，人們一旦疏忽大意，就會給不法分子進行違法犯罪以可乘之機。有些違法犯罪分子就專門選擇商場作案，他們混跡于休閑購物的人群之中，伺機進行扒竊、盜竊、搶奪、詐騙、侮辱婦女等違法犯罪活動。

       另外，商場里人員聚集，成份復雜，文明素質(zhì)不一，有的人文明程度較低且意識較差，隨地亂扔雜物、煙頭，不僅破壞潔凈的購物環(huán)境，也在安全方面留下隱患。有的商場不嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，一邊營業(yè)，一邊改建裝修，裝飾材料到處堆放，電焊、電鉆火花四濺;照明、電動工具使用的明線散置地面，四處污水橫流;一旦出現(xiàn)意外，安全工作不到位，易發(fā)生火災。有些商場為了擴大影響和增加銷售，常搞一些打折、送券、優(yōu)惠甚至免費贈送等活動，如果這些促銷活動失控，招致消費者成倍增加，在管理不利、缺少必要保障的情況下，易出現(xiàn)意想不到的混亂、擁擠場面，如果控制失靈，就會造成商場設(shè)施受損、人亡傷亡等后果。